投稿者: clutch

2009年に設立された企業団体「データ復旧協会DRAJ」をみなさんは知っていますか？ データトラブルで困っている方が安心して利用できるサービスの提供に向けて、団体に所属する会社はさまざまな活動を行っています。

DRAJのホームページでは所属している会社を公開しており、その中でも常任理事企業を務める5社は世界でもトップクラスの復旧技術を持ち、利用者が満足できる高品質なサービスの提供を行っています。

この企業団体が存在する理由は、目的のデータを復旧してもらえずに高額な費用を請求される被害を防ぐことにあるようです。今回は、そんなデータ復旧協会DRAJの具体的な活動目的や組織での取り組みについてご紹介していきます。

活動目的は「業界の健全化」

データ復旧サービスを利用した方の中には、悪徳業者を選んでしまいデータを復旧してもらえなかっただけでなく、高額な費用を請求されたという被害者が数多く存在しています。データ復旧協会DRAJは、業界からそのような悪徳業者を排除するために、大きな目的として「業界の健全化」に向けた活動を行っています。

ここでは、業界の健全化に向けた具体的な活動内容についてまとめてみました。利用者が安心してサービスを利用できる業界を作るためにどのような活動を行っているのか、以下でご紹介する4つのポイントを一つひとつ見ていきましょう。

復旧できた場合のみ費用をいただく

1つ目の活動内容は、復旧費用に関して成功した場合のみ受け取るといったもの。というのも、悪徳業者では復旧に失敗した場合でも費用が発生するだけでなく、高額な費用を請求しているからです。

このような詐欺まがいの費用請求の仕組みですが、作業費や機器の症状・状態の解析費に数十万円、復旧の成功報酬が数万円となっているようです。つまり、悪徳業者側はデータ復旧の成功・失敗に関係なくお金を取ることができる仕組みになっているのです。

そこで、データ復旧協会では悪徳業者に向けた注意喚起の意味も込めて、費用を受け取るのは復旧成功時のみであることを発表しています。ちなみに、団体に所属している復旧会社であれば、その会社のホームページ内で確認することができます。

根拠のない成功率を謳わない

2つ目の活動内容は、根拠のない成功率を謳わないというもの。悪徳業者の多くは必ずといて良いほど「成功率90％以上」という謳い文句を表記しているようです。ちなみに、信頼できるデータ復旧業者でも成功率を表記しているところがありますが、その場合はこれまでの実績や事例なども一緒に公開されています。

しかし、悪徳業者の多くは実績や事例などの紹介はなく、ただ成功率だけを表記しているだけとなっています。そのため、団体に所属する復旧会社では根拠のない復旧成功率を謳わないという活動を行っています。

また、DRAJでは偽りの成功率を謳う会社に対して間違いであること訴える活動、悪徳業者による被害・苦情などの対応を消費者センターや行政機関と協力する活動なども行っています。

惑わすような勧誘をしない

3つ目の活動内容は、利用者を惑わすような勧誘をしないというもの。データ復旧に関する知識を持たないことをいいことに、悪徳業者は復旧作業を急かすような圧迫面談をするそうです。

そのような説明をされた依頼者は危機感からそのまま復旧依頼をしてしまい、悪徳業者の被害に遭ってしまいます。そのため、DRAJではサービスの利用者に対して惑わすような勧誘をしない活動を行っています。

団体に所属する復旧会社では事前に初期診断・調査を行い、復旧可否や難易度の説明や依頼にかかる費用の見積りを出します。ですので、利用者は安心してサービスを利用することができると言えるでしょう。

児童ポルノの復旧依頼は受けない

4つ目の活動内容は、児童ポルノの復旧依頼は受けないというもの。近年、インターネットが普及したことによって児童ポルノの流出が深刻化していると言われています。そのため、このような問題の排除を目的として、児童ポルノ関連のデータ復旧依頼は一切受け付けない活動を行っています。

また、依頼内容を偽って依頼した場合、復旧作業によってデータ内容が判明した時点で即時作業を中止します。子供たちの未来を守るためにも、データ復旧協会では今後も積極的に児童ポルノ排除に向けた活動を行っていくことを表明しています。

悪徳業者による被害者ゼロを目指す

データ復旧協会DRAJの取り組みとして、悪徳業者による被害者ゼロを目指しています。というのも、現在でも悪徳業者の被害に悩む方は多く、消費者センターや行政機関への苦情が絶えないからです。そんな悪徳業者の特徴ですが、以下のようなものがあります。

• 根拠のない成功率を公開している
• 形に残る見積書の提示を拒否する
• ありもしないリスクを伝えて契約を迫る
• 費用や復旧内容の具体的な説明をしない
• 異常なまでに高額な費用を提示してくる
• 費用の交渉をすると極端に値下げする

これらに該当するデータ復旧会社は、悪徳業者である可能性が非常に高いと言えます。これに対しDRAJに所属する復旧会社は、当然ですがこれらの特徴に当てはまるものが1つもありません。

団体に所属している会社であればホームページから確認することができるので、データ復旧に関する知識のない方でも簡単に見分けることが可能になっています。そのため、この記事を読んでいる方の中でデータ復旧の依頼を検討している方は、一度依頼を検討する会社のホームページを確認することをおすすめします。

また、パソコンやスマートフォンなどが普及している現代社会では、誰もがデータ復旧会社を利用する可能性があります。つまり、あなたの身近な人が悪徳業者の被害に遭う可能性がないとは言い切れないので、見分け方としてデータ復旧協会DRAJという団体があることを紹介してあげてみてください。

悪徳業者を利用しないための予備知識

信頼できるデータ復旧会社を利用するなら、DRAJに所属する復旧会社を選べば間違いないと言っても過言ではありません。しかし、「団体に所属していない＝悪徳業者」だと断言できないのも事実です。

そこで、ここではデータ復旧サービスを利用する上での予備知識についてまとめてみました。安心して復旧を依頼する基本的な見極め方なので、ぜひ参考にしてみてください。

検索順位を信用しない

データ復旧会社を探す方の多くは、インターネットから検索する場合が多いのではないでしょうか？この場合、多くの方は検索で上位に表示されている会社が「信頼できる」「安心できる」と感じていることでしょう。

しかし、インターネットの検索順位は広告費を使えば悪徳業者でも上位に表示させることができます。つまり、検索順位を信用してしまうと悪徳業者の被害に遭う可能性が高くなることになるので、依頼先を探す際には注意が必要です。

高い成功率を表記する会社は要注意

悪徳業者の特徴でもご紹介しましたが、高い成功率をホームページに表記する会社には注意が必要です。根拠のない数字を表示しているだけの可能性があるので、どのような会社なのか、どれだけの実績があるのかなど、安全性と信頼性を確認してから相談することが大切です。

DRAJは利用者の安全を考えた活動を行っている

データ復旧協会DRAJは業界の健全化を目的とし、利用者が安全にサービスを利用できることを考えた活動を行っている企業団体です。少数ではあるものの悪徳業者は現在でも存在しているので、依頼先を間違えるととんでもない被害を受ける可能性があります。

しかし、DRAJの所属会社であれば信頼性の高いデータ復旧会社を利用することができます。団体の公式ホームページから所属会社を確認することができるので、安心できる依頼先を探している方は、一度確認してみてはいかがでしょうか？

「間違えてデータを消しちゃった！」「HDDが故障してデータが開けない…」このようなトラブルが発生したときの強い味方となるデータ復旧業者。自分ではどうにもできないトラブルにしっかりと対応してくれるので、過去にサービスを利用したことがあるという方は多いでしょう。

 

そんなデータ復旧業者ですが、みなさんは「データサルベージ」という復旧業者を知っていますか？確かな復旧技術とスピーディな対応、万全のセキュリティ体制に強みを持っていて、有名大学や大手企業などを含めた数万社との取引実績がある復旧業者です。

 

今回は、そんなデータサルベージの特徴をはじめ、他社との違いについてご紹介していきます。データトラブルは突然起きてしまうことが多いもの。事前に依頼先を見つけておくと、もしもの時に役立てることができるので、データ復旧業者をお探しの方はぜひ参考にしてみてください。

データ復旧業者「データサルベージ」の特徴

データ復旧業者によって提供しているサービス内容は異なります。そのため、利用してみるとサービス内容に満足できなかったという経験をされた方は少なくないでしょう。そうならないためにも、依頼先の特徴は事前に把握しておくと安心できます。

 

ここでは、データサルベージの特徴についてまとめてみました。どのようなサービスを提供しているのか、利用者にとってどんなメリットがあるのかをご紹介しているので、ぜひ参考にしてデータ復旧が必要な方は依頼を検討してみてください。

 

電話やメールに24時間対応している

こちらのデータ復旧業者では、電話やメールでの対応を24時間行っています。急なトラブルが発生したときでも、電話であればその場で応対してくれますし、メールの場合は24時間以内に相談に対する回答をもらうことができます。

 

場合によっては早急にデータの復元が必要になることもあるので、いつでも相談できるのは利用者にとってはサービスを利用する大きなメリットになると言えるでしょう。また、必要であれば相談や見積りの依頼、初期診断などの出張サービスを利用することができます。

 

出張サービスも電話やメールなどのお問い合わせから依頼することができるので、希望される方は相談時にオペレーターに伝えてください。

 

軽度の障害レベルなら最短３時間

復旧スピードは発生している障害レベルによって異なりますし、軽度の状態でも復旧業者によって対応スピードは異なります。しかし、データサルベージでは「超特急サービス」を提供しているので、軽度の障害レベルであれば最短3時間で復旧してもらうことが可能。

 

また、それ以上の障害レベルであっても超特急サービスを利用すれば依頼を受け付けた当日から2営業日以内の短期間で対応が可能となっています。早急なデータの復元が必要な方でも安心して依頼できるので、「今すぐ対応してほしい！」という方にはオススメのデータ復旧業者だと言えるでしょう。

 

HDDの他にも多数のメディアに対応

データの復元に対応しているのはHDDだけではなく、USBメモリやSDカード、今はあまり使用されていないフロッピーディスクなどの多数のメディアに対応しています。データを保存している記憶媒体はHDDだけではないという方は多いと思うので、複数のメディアに対応しているのは利用者にとって嬉しいポイントだと言えるでしょう。

 

また、対応メディアのデータ復旧費用は、参考価格として公式ホームページに掲載されています。障害レベルが重度の場合でも、目安となる費用が掲載されているので、予算を気にする方は下調べをしておくと良いでしょう。

 

お得な無料サービスを提供している

さまざまなデータ復旧業者では独自サービスを提供していますが、データサルベージではお得な無料サービスを6つ提供しています。では、どのようなサービスを提供しているのか、一つひとつ見ていきましょう。

 

【機器の初期診断】
データ復旧サービスを依頼する場合、機器の状態や障害レベルを調べるために初期診断を行います。その初期診断をデータサルベージでは無料でおこなってくれるので、パソコン関連に詳しくない方でもプロのスタッフがしっかりと調査してくれるので安心です。

しかし、診断のみの対応は行っていないので、あくまでも復旧サービスを依頼することが前提となるお得なサービスとなっています。そのため、データの復元依頼を検討している方に限られますが、大切なデータを取り戻したい方はぜひ一度相談してみてはいかがでしょうか？

 

【HDDの取り出し】
パソコン関連に詳しい方の場合、トラブルの起きている記憶媒体を本体から取り外し、メディアだけを業者に預けることができます。しかし、パソコンを利用している方のすべてがそのような知識と技術を持ち合わせているわけではありません。

しかし、データサルベージでは記憶媒体の取り外しができないという方のために、無料でHDDの取り外し作業を行ってくれます。そのため、パソコン本体に内蔵されている記憶媒体にトラブルが起きた場合でも、安心して依頼することができます。

 

【復元データの保存作業】
復元したデータを保存する記憶媒体は持参する必要がありますが、データを持ち込んだ機器に保存する作業を無料で行ってくれます。業者によっては依頼主のパソコンに復元したデータを送信するサービスを行っているところもありますが、外付けHDDやUSBメモリなどに保存してもらいたい方には嬉しいサービスです。

また、保存してもらう機器を持っていない方は、有料ではありますが外付けHDDを業者側が準備してくれるサービスも提供しています。そのため、保存用の機器を準備できない方でもメディアへの保存作業を依頼することは可能です。

 

【完全成果報酬型】
データ復旧業者によっては料金体系が異なりますが、データサルベージでは「完全成果報酬型」を導入しています。依頼したデータを復元できなければ一切の料金が発生することがなく、実績豊富な業者が導入していることが多い料金システムです。

ちなみに、復旧できなかった場合の費用は不要ですが、機器の返送料は依頼者負担となっています。業者側から着払いで機器が送られてくるので、事前に返送料は準備しておきましょう。

 

【納品時の送料】
データを復元できなかった場合は返送料が発生しますが、成功した場合の送料は無料となっています。初期診断で復旧率が高いと診断された場合は、納品時の送料を気にする心配はないでしょう。

 

【バックアップデータの保管】
復元したデータは依頼者に返却されますが、業者側でも1週間だけバックアップデータを無料で保管してくれるサービスを提供しています。保管期間が経過した後は完全にデータを消去してくれますし、もしも納品後にデータトラブルが発生した場合は、再度データを受け取ることができます。

 

他社との違いには何があるの？

データサルベージの特徴についてはお分かりいただけたと思いますが、他社と比較した場合に何らかの違いはあるのでしょうか？調べてみたところ、基本的なサービスに大きな違いはありませんが、料金に関しては他社の方が安いという場合があります。

そのため、少しでも安くデータの復元を依頼したい場合は、複数の業者で見積りを出してもらうことをおすすめします。しかし、信頼性に関してはテレビや雑誌などのメディアで取り上げられているので、初めての方でも安心して依頼できると言えるでしょう。

お得がいっぱいのデータサルベージに依頼してみよう！

他社との比較で大きな違いはないものの、データサルベージならではの無料サービスが充実しています。低コストでデータの復元を依頼できますし、成果報酬型なのでもしも復元できなかった場合の費用は一切かからないので安心です。信頼性も高いプロの専門業者なので、データトラブルでお困りの方は、ぜひデータサルベージへと依頼してみてください。